Trocas e devoluções
Comprou e não ficou como imaginava? A primeira troca é por nossa conta, em até 30 dias depois de receber.
Como pedir a troca
- Chame a gente no WhatsApp ou pelo formulário de contato com o número do pedido.
- Enviamos o código de postagem reversa dos Correios (a primeira troca é grátis).
- Se você mora no Grande Recife, pode trocar direto na loja em Garapu.
- Assim que a peça chegar, enviamos a nova ou geramos um vale-compras.
Condições
- A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta BOHOL presa.
- Peças da seção de última chance e acessórios de uso íntimo não têm troca, só devolução por defeito.
- Trocas por outro tamanho ou outra peça de mesmo valor não têm custo na primeira vez.
Direito de arrependimento
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras on-line podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, devolvemos o valor integral, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Estornos em cartão aparecem em até duas faturas, de acordo com a operadora. Pix e boleto são devolvidos por transferência em até 5 dias úteis.
